سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا صالحة لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ تاريخ الشراء، فلا يمكننا تقديم استرداد كامل أو استبدال.

لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.

عدة أنواع من السلع مستثناة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام والزهور والصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل إرجاع المنتجات الشخصية أو الصحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل والغازات القابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:

• بطاقات الهدايا
• منتجات البرمجيات القابلة للتنزيل
• بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية

لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.

يرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك بعض الحالات التي يتم فيها منح استرداد جزئي فقط:

• الكتب التي تحمل علامات واضحة للاستخدام
• الـ CD، DVD، شريط VHS، البرمجيات، ألعاب الفيديو، شريط الكاسيت، أو الأسطوانة الفينيل التي تم فتحها.
• أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود الأجزاء لأسباب لا تعود إلى خطأنا.
• أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ التسليم